第6章 只要坚持

发了两件假名牌蓝衬衫，一条蓝色条纹领带。换上衬衫，打上领带，枫林晚就成了远磊建材的第四个业务员。正是星期一，店面经理李建国给枫林晚，郑羽，朱端蕊和李恒这四个销售部的人开会。

　　李恒是个二十六七岁戴着眼镜的文静男子，成<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/shu.jpg">稳重，说话声音很柔和，给人感觉很亲切。他给枫林晚的第一感觉是这个人很有不简单，应该是销售部里最有能力的一个。

　　郑羽是个比较单纯的孩子，虽说口才不错，但是一定比不了李恒。枫林晚决定以后要多向李恒学习做业务的技巧。枫林晚其实最讨厌开会。

　　不过这次他却改变了自己的看法，因为这次开会他学到了不少东西。首先是<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/huan.jpg"><img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ying.jpg">枫林晚的到来，大家给予他热烈的掌声，之后所有人做了自我介绍，之后会议进入正题。

　　今天是4月份的第一天，所以李建国首先总结了上月销售部订单任务的完成情况，以及回款情况，还有发现的问题和得到的经验。

　　他又提出了这个月销售部的总体销售目标和任务，还有落实到每个人身上的任务和目标，之后，李建国又让各人谈了一下本月的计划和目标，以及如何来实现这些计划和目标。

　　还有上周他们都犯了什么错误，如何挽回，以及对此的感想。枫林晚从中汲取了宝贵的经验，包括成功与失败，容易犯的错误与错误发生后妥善处理的方法，许多许多，让枫林晚的视野和思想都有了一些变化。

　　同时他们的发言也证实了枫林晚的想法，李恒是整个销售部业绩最好的。李恒上月签单十一万多，回款十四万。枫林晚算了一下他的收入，工资1200元，提成4200元，加在一起竟然有5000多元！说实话，这个数字是真把枫林晚给吓住了！白总确实没有骗枫林晚。朱端蕊是销售部上月签单和回款最少的，可是业务提成也有1000多，郑羽居中，提成是3000过一点。

　　他们的收入都在2000以上。这个发现让枫林晚心头狂跳，热血沸腾，一想到自己可以一个月拿到在家里银行职员二个月都拿不到的五千元薪水，他觉得自己都高兴都要发疯！

　　他真是没有见到过这么高的月薪！这时枫林晚真的为自己英明的坚持留在远磊建材感到自豪和骄傲，还有无比的兴奋！到枫林晚发言的时候，枫林晚说了这个月他的目标，以及实现目标的方法。

　　他提出打电话联系客户的想法让众人不<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/jin.jpg">多看了他两眼，觉得他的想法与众不同。他们以前也试过打电话，可是在遭到了几次拒绝之后就放弃了这种沟通方式。

　　现在他们都是在等待客户的到来，之后把握机会签单，对于这种他们有过失败经验联系业务的方式他们有些不以为然，当然，他们并没有因此对枫林晚有什么不好的看法，只是觉得他很有意思。他的工作热情比他们都要高涨，充<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/man.jpg">了对美好未来的憧憬与希望。

　　都是年轻人，都还是青春热血，自然对<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ji.jpg">情澎湃的人难以生出恶感，相反倒是很受良好的影响。

　　李建国勉励了枫林晚几句，就散会了，周一客人不多，但电话却接连不断，大多是客户和工厂打来的，销售部除了枫林晚以外换着接，一会儿找你。

　　一会儿找他的。枫林晚今天没有打电话联系业务，因为他对业务还不<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/shu.jpg">，万一被客户给问卡壳了反倒不如不打，连再谈的机会都丢了。

　　枫林晚现在对于公司销售的石材价格都已经背了下来，石材壁炉和铁艺是定制产品，他把店面的样品和图册上的产品的价格也多心里有数。还有其他产品，他也都心中有数。

　　他现在缺乏的是如何来进行沟通，他要多看看听听这些老业务是怎么和客户来介绍推荐产品。有客人来了，坐在门口最近的郑羽站起来含笑接待。远磊建材的接单原则是谁第一个接待的客人谁跟踪，签单就归谁。

　　公司要求每个进来的客户都要力求让其留下联系方式，最好是名片，然后记下客人都看过什么产品，报价是多少等等，做为客户资料备案。客户走时接待的业务员还会送其自己的名片和公司的宣传材料，加深客户的印象，同时给客户打电话谘询的便利。

　　而当有不认识的客户到来时，接待的业务员都会询问客户是否第一次来，若是第二次，会问是谁接待的，这样就避免了抢客户的情况发生。

　　有了客户档案，一是可以及时打电话进行回访，二是在疏忽了重复接待客户或者抢单的事件发生时可以有据可查，处理起来也免得扯皮伤了和气。

　　虽说谁接待的客户是谁的，可是销售部的潜规则就是轮<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/liu.jpg">接待，这样就不会出现一枝独秀的情况发生，而且彼此还都互相帮助，相处十分融洽。

　　这是枫林晚在工作学习一天所看到的情况。他这一天里学到的东西，可是太多太多。一转眼，枫林晚已经在店面工作了四天，今天是第五天。

　　4月5<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ri.jpg">，发工资的日子。下午，工资终于在众人的期盼中发了下来，其中也包括枫林晚的。

　　枫林晚是十分眼热同事们那厚厚一叠的百元大钞，可对于自己兜里的一百四十块钱他也颇觉开心。

　　毕竟，他已经拿到了在北京打工的第一笔收入。枫林晚从昨天开始接待客户，打电话联系业务。他让同事们观察他的言行举止，为他提出意见和建议，他好及时改正提高。

　　同事们普遍提出的建议是他说话地方口音太重。郑羽也是东北人，可是他没有地方口音。枫林晚其实很喜欢家乡话，说起来豪迈热诚。

　　可是入乡随俗，他也只能说标准的普通话，偶尔，还有京味。同事还给他提了许多其他的建议和意见，枫林晚觉得正确的马上采纳改正，他的进步和提高十分的明显。

　　＊＊＊十二天过去了，同事们最少的也签了三万多的订单，枫林晚却还一单未签，他心里急得不行，可是除了努力接待客户，打电话联系业务以再加上不断学习以外别无他法。

　　枫林晚原本想联系一下洛瑟涵，她是设计师，手里一定有客户会用到石材铁艺，可是从他买了手机那晚发短信给她之后又发了几次短信给她，她都没有回。

　　他觉得，她是不愿理睬他，或者，是不屑理睬他！不错！做为业务销售人员是应该脸皮厚一些，可是枫林晚却如何都不会死皮赖脸的和一个女孩子搭讪，尤其她还是一个很漂亮的女孩子！

　　他不想让她看低了他的人格，以为他对她有什么不良的企图。也许，枫林晚这过度的自尊是因为自卑，但这并不重要，重要的是他绝对不会打电话给她…那个名叫洛瑟涵的女孩子，女设计师！

　　远方建材采取轮休制，每人每月有两天的休息时间。休息的<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ri.jpg">期销售部自行安排协调，但周六周<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ri.jpg">不允许休息，因为那是客<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/liu.jpg">高峰，通常都会很忙。今天又是周末，刚开店门，顾客就登门了，大家也来不及换衣服，就穿着便服开始接待客户。枫林晚接待的是个来了几次的老人。

　　老人六十多岁的样子，中等身材，花白头发，长得很普通，穿着也很普通，怎么看都是那种靠不多不少退休金过日子的老头儿。

　　这老人一直没有透漏他的姓氏，更别说联系方式。包括枫林晚在内，所有同事都觉得这老人只是无聊过来遛遛，也包括白总在内。

　　他们都劝枫林晚不要浪费精力在这老人身上。枫林晚也认为他们说得不错，可是这个老人总让他想起逝去的庞老爹，所以他总是热情的接待这位老人。

　　今天白总也在店面，销售部五个人都在，所以忙得开。枫林晚陪在老人的身边介绍各种产品。老人的话很少，只有点头摇头，最多“嗯！”几声。老人走出了店面，看镶嵌在玻璃墙壁上面向横向过道的铁艺门，这扇铁艺门是两开的，黑描绿作旧的颜色，配上红金的锻花和精致的独特佩饰，富丽堂皇，欧味十足。

　　几乎每一个走过远磊建材的人都会注意到这铁艺门，只是这门的价格比较贵，纵然是高端客户，也鲜有定做这种类型的大门。

　　枫林晚很喜欢这铁艺门，介绍起来更是<img src="http://xs.80110110ks.com/pic/PexP/ji.jpg">情澎湃，滔滔不绝。老人忽然打断他的话，问道：“小枫，我想问你一个问题。”

　　枫林晚很诧异，这是老人第一次和他说话，随后很开心。微笑着说道：“您请说。”老人注视着他的眼睛，问道：“你为什么每次都这么热情的接待我？”

　　老人的声音很温和，很亲切。枫林晚发现老人的眼睛完全没有他这个年纪通常的浑浊，他的眼睛很亮，眼神很深邃。

　　枫林晚觉得自己所有的秘密都在这个老人的注视下无所遁形。心下更是诧异，但依然微笑着说道：“首先这是我做为一个销售业务人员应该做的，其次您总会让我想起一位亲人，一位长者。”说道这里枫林晚一脸缅怀的神情，他又想起了庞老爹。老人说了句：“嗯。”点头离去。枫林晚和老人道别，之后收拾心情去接待刚进展厅的客户。一个月过去了，客户档案有四十多个是枫林晚的意向客户，可是偏偏没有一个签单。枫林晚4月份一单未出，也一天未休。

　　大家都对他很是佩服，同时也劝他不要心急，注意身体。因为明天就是五一，所以工资提前发放。李恒，郑羽和朱端蕊这个月的回款都达到了十多万，每人都领到了四五千的提成。

　　最后领工资的是枫林晚，白总奖励了枫林晚200元钱，希望他继续努力，不要灰心。他的勤奋努力和进步提高大家都看在眼里，只要坚持，一定会有收获。