尹默的这个说法直接就让林诗婷震惊了。
在修行者的世界,固然通用货币不是金银,而是灵石。
但是,绝大多数的修行者,特别是低阶的修行者,他们还是需要一些世俗的供养的。
在这种情况下,即使是修行宗门,仍然免不了要和金银这种老百姓用的普通货币打交道。
而这,也是绝大多数宗门都会区分出内门外门的原因。
事实上,宗门的底层运营,是依靠外门的经营来实现的。
并且通过外门的经营赚到钱,来对宗门的上层实行供养。
而林诗婷现在正在做的事,其实就相当于圆济宗的内门出了一个长老,带了一群门人弟子来进行外门的经营。
尹默从这个情况上来分析,也能推断出圆济宗的经济状况其实并不算太好。
林诗婷脸上满是不可置信的神情道:
“想来这里玩还要先在这里存上两万两白银?那还有人会来我们这里玩吗?”
“真的有这样的冤大头,会先在这里存钱吗?”
尹默笑了笑道:
“诗婷!今天我就先给你普及一个概念——目标客户。”
“目标客户!?”
“对!这个概念你可以简单的理解为,我们开的店是为谁服务的?”
林诗婷想了想道:
“当然是为想来这里玩女人的男人了。”
“你说的对,但是不全对。”
“大街上流浪的乞丐是男人,每天赶着马车来来往往的也是男人,开个小店贩浆卖饼的同样是男人,身价巨万的大豪商依然是男人,官府里坐堂的大老爷更是男人。”
“你来说说看,这些男人中,咱们潇湘馆要服务的是哪一种男人?”
林诗婷顿时懵逼了,他没想到简单的男人,还可以区分出这么多的种类。
她凭借着自己的经验,直接答道:
“我们不可以服务所有的男人吗?只要他们能付得起钱。”
尹默哂笑道:
“你是觉得,身价巨万的豪商巨贾会乐意和乞丐同在一个场合举杯共饮、开怀作乐吗?”
这个问题,林诗婷当然是用脚趾想想都知道是不可能的。
“那当然是不可能的啊!那些豪商肯定是不乐意的。”
“但是你的经营理念,不就是打算同时接待这些人来这里玩吗?”
“......”
林诗婷顿时没词了。
她没有想到,自己原来觉得很平常的事情,现在看起来竟然是如此的荒谬。
当然,在实际情况下,仅能维持生存的乞丐和赚钱极不容易的底层百姓也不会来这种地方消费就是了。
尹默继续向他道:
“看来,现在你应该已经可以理解什么是目标客户了。”
“目标客户这个概念再做一下延伸,就成为了目标客户群体。”
“这就好比,梁记保险商号的梁掌柜,他是我们潇湘馆的目标客户。”“而所有像梁掌柜这样的有钱人,他们就是我们的目标客户群体了。”
“总结下来,目标客户群体就是我们要为之服务,并且从他们那里赚钱的这一类人。”
“明白了吧?”
林诗婷的悟性还是不错的,她点了点头道:
“明白了!”
“作为一个商家,在明白了自己的目标客户群体之后,其实也就是明确了自己的客户基本盘了。”
“客户基本盘的定义是,我们主要是为这一类客户服务的,所以我们的所提供的服务就要针对他们的需求来进行设计。”
“只有在明确客户基本盘的情况下,我们才有可能把生意做好。”
这时,林诗婷提问道:
“尹郎!那难道不属于基本盘的客人,我们就不去为他们服务吗?”
“那倒不是,那样就太过极端了。”
“一般来说,非基本盘的客户,人数不会太多的。”
“所以我们就按着为基本盘客户服务的方法来为他们服务就是,但不必为他们的不一样的需求再特别设计和进行什么服务。”
“就比如泉城府的知府张大人他来了我们这里,我们当然是要为他提供服务的。”
“但是,我们只为他提供为寻常客户一样的服务就可以了。”
“我明白了!”
尹默又向她问道:
“诗婷!那你现在明白,为什么我们要设立一个预存两万两白银的要求了吗?”
林诗婷若有所思地道:
“用来证明他们的身份?”
尹默一副孺子可教的表情,道:
“差不多,看来你确实是领悟到一些东西了。我再给你仔细说说。”
“既然我们已经把潇湘馆的客户基本盘定位为大豪商这个群体了,那么我们接下来要做的,就是研究他们有什么需求了。”
“在明白他们需求的情况下,我们才好有针对性的制定对他们的服务项目。”
“你想想看,像梁掌柜这样的大豪商,他们都需要些什么呢?”
“我可以给你一些提示,人一般是不会需求自己所拥有的东西的,他们肯定不会需求钱。”
林诗婷若有所思地道:
“大乾这里,第一等的是修行者,第二等的是官员学子,第三等才轮得到这些豪商。”
“所以,他们需要的是尊重、是人上人的感觉。”
尹默听得直接鼓起掌来:
“很好很好!你思考的非常到位。”
“诗婷!现在你还觉得让每个人预存两万两银子不合理吗?”
林诗婷直接摇了摇头道:
“当然不会了。我觉得对这些豪商来说,这两万两银子的预存款,首先就是一道门槛吧?”
“如果连两万两都拿不出来的人,根本就没资格和他们同席而坐。”
尹默笑着鼓励道:
“很好!继续说下去。”“在这种情况下,拥有咱们潇湘馆的会员,就会成为一种身份的象征。”
“只要初期有一些大豪商加入进来,以后那些想和他们攀上关系,能和他们说话的人肯定也会不断加入进来的。”
“这样慢慢的,我们潇湘馆就会成为整个泉城地区富豪聚集的一个场所。”
“同时,我们也把那些不够富有,没什么资格来玩的人给筛选出了去。”
“这样,我们就让这些富人们可以在一个更加轻松、更加放得开的环境中来玩了。”
“他们肯定会更喜欢我们这样的私人会所的。”